Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности HITrental AG

Компания HITrental AG уделяет особое внимание защите данных, и защита Вашей конфиденциальной информации очень важна для нас. Для того чтобы Вы чувствовали себя в безопасности при посещении нашего сайта и при оформлении бронирований через него, мы строго соблюдаем требования действующего законодательства при обработке Ваших персональных данных. Это означает, что мы обязуемся защищать и оберегать любые персональные данные, которые Вы нам сообщаете.

В нижеследующей «Политике конфиденциальности» Вы узнаете все о том, как мы используем и обрабатываем Ваши персональные данные. Если у Вас есть какие-либо вопросы об использовании Ваших персональных данных, пожалуйста, без колебаний направляйте их нам.

 

1. Ответственное лицо

Ответственность за сбор, обработку и использование Ваших персональных данных несет HITrental AG (далее HITrental). По всем вопросам, касающимся защиты данных со стороны HITrental, обращайтесь по следующим контактам:

- для письменной корреспонденции по адресу: HITrental AG, Langstrasse 21, 8004 Zurich, Switzerland (Цюрих, Швейцария)

- по телефону: +41 41 311 29 29

- по электронной почте: info@hitrental.com

Вы можете в любое время получить информацию о Ваших данных, хранящихся у нас, и воспользоваться своим правом на их исправление, блокирование или удаление. Если Вы желаете выразить свое несогласие со сбором, обработкой или использованием Ваших данных компанией HITrental полностью или в отношении отдельных мер, Вы можете направить нам соответствующее волеизъявление по электронной почте или письменной корреспонденцией по указанным выше контактным данным.

 

2 Какие персональные данные собирает HITrental?

Персональные данные – это информация о фактических или личных обстоятельствах определенного или могущего быть идентифицированным физического лица. Они включают, например, Ваше имя, номер телефона, Ваш адрес, а также все учетные данные, которые Вы предоставляете нам при направлении запроса о бронировании или бронировании. Для того чтобы предлагать Вам услуги, оптимально удовлетворяющие Вашим запросам, а также делать Вам специальные предложения с учетом Ваших потребностей, мы собираем данные, упомянутые выше. Кроме того, мы собираем информацию с Вашего компьютера. Это может быть Ваш IP-адрес, используемый браузер и языковые настройки.

 

3 Почему HITrental собирает и использует Ваши персональные данные?

Основная причина, по которой мы просим Вас предоставить нам Ваши личные данные, носит практический характер, а именно: они необходимы нам для оформления и обработки Вашего бронирования. Таким образом мы можем гарантировать получение Вами услуг наилучшего качества из возможного. Мы используем Ваши персональные данные, чтобы связаться с Вами или сообщить Вам о последних предложениях HITrental.

Данные не передаются третьим лицам.

 

4. Сбор, обработка и использование персональных данных

4.1 Данные, которые Вы предоставляете нам при бронировании

При бронировании на нашем сайте необходимо предоставить следующие данные:

• Имя и фамилия
• Адрес, включая страну
• Адрес электронной почты
• Телефонный номер
• Номер телефона во время путешествия
• Платежные данные

Вам не нужно вводить какие-либо платежные данные при направлении запроса. Для оформления и обработки Вашего бронирования нам необходимы Ваши действительные и корректные имя и фамилия, адрес и платежные данные. Нам требуется адрес Вашей электронной почты для того, чтобы мы могли направить Вам на него подтверждение бронирования и дополнительную информацию о Вашем бронировании, а также связаться с Вами в целом по возможным вопросам.

 

4.2 Платежные данные

При оплате кредитной картой Ваши платежные данные будут обработаны Syspay Limited. Syspay Limited является платежным учреждением с правом оказания услуг в сфере электронных денег (a payment and e-money institution), деятельность которого лицензирована и регулируется Управлением по регулированию и надзору в сфере финансовых услуг Мальты (MFSA). Безопасность является главным приоритетом в деятельности Syspay Limited. Syspay Limited соответствует всем действующим рекомендациям Стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI guidelines). Данная сертификация подтверждает как техническую, так и организационную безопасность.

Все платежные данные будут передаваться только через зашифрованные соединения, при этом Ваши платежные данные не будут сохранены. Мы используем Ваши личные платежные данные исключительно для обработки Вашего бронирования.

 

4.3 Использование Ваших данных в рекламных целях

В дополнение к обработке Ваших данных в связи с управлением Вашим бронированием в HITrental, мы также используем Ваши данные для следующих целей: для постоянного улучшения качества наших услуг на время Ваших путешествий, чтобы сделать наш сервис максимально удобным для клиентов и индивидуально ориентированным именно к Вашим нуждам; для общения с Вами по вопросам, связанным с Вашим бронированием, а также с конкретными маркетинговыми акциями.

Для этого мы используем существующую информацию, такую как подтверждения получения и прочтения электронных сообщений, информацию об используемом Вами терминале, Вашем подключении к Интернету, операционной системе и платформе, дате и времени Вашего посещения веб-сайта и информацию, которую мы получили от Вас.

Вы можете выразить свое несогласие с использованием Ваших персональных данных в рекламных целях в любое время как в целом, так и в отношении отдельных мер. Для этого достаточно сообщения, составленного в текстовой форме и направленного по контактным данным, указанным в пп 1 выше.

 

4.3.1 Информационный бюллетень

Мы используем адрес Вашей электронной почты для отправки Вам информационного бюллетеня. Мы отправляем Вам бюллетени, чтобы познакомить Вас с продуктами и услугами, непосредственно связанными с путешествиями. Однако Вы можете, безусловно, легко и быстро отписаться от этой рассылки в любой момент. Вы можете в любое время возразить против дальнейшего направления Вам выпусков бюллетеня, отправив нам сообщение в текстовой форме по контактным данным, указанным в пп. 1 выше, или нажав на ссылку «Отписаться» в бюллетене.

 

4.3.2 Конкурсы и иные специальные предложения

На основе информации, которой Вы делитесь с нами, Вы будете получать по электронной почте или посредством СМС-сообщений персонализированные предложения или приглашения к участию в конкурсах. Безусловно, Вы можете отказаться от получения электронных писем или СМС-сообщений в любое время.

 

4.3.3 Использование номера Вашего мобильного телефона

Мы используем номер Вашего мобильного телефона для связи с Вами по вопросам относительно Вашего бронирования (например, для регистрации (check-in)) или для отправки Вам предложений и услуг с учетом Ваших потребностей. Безусловно, Вы можете возразить против использования номера Вашего мобильного телефона в любое время.

 

5. Использование файлов cookies

Во время Вашего посещения нашего веб-сайта на Вашем компьютере сохраняются так называемые файлы cookies. Они фиксируют информацию о запрашиваемых Вами данных на Ваш компьютер для того, чтобы облегчить Вам пользование нашим сайтом в дальнейшем. Когда Вы вернетесь на сайт, сохраненные данные будут отображаться. Чтобы сделать возможным сохранение файлов cookies, Вы должны разрешить их использование в Вашем Интернет-браузере. Файлы cookies не содержат каких-либо персональных данных. Данные будут зарегистрированы только под анонимным идентификационным номером пользователя. Примерами зарегистрированных данных являются просмотренные объекты, зарезервированные объекты или поисковые запросы. Эти псевдонимные данные никогда не будут объединены с Вашими персональными данными. Их единственное назначение состоит в том, чтобы способствовать направлению Вам подходящих предложений, которые действительно могут представлять для Вас интерес. Наш веб-сайт использует так называемые технологии ретаргетинга (re-targeting). Мы прибегаем к ним, чтобы сделать наш сайт более интересным для Вас. Данная технология позволяет обращаться с рекламой к тем Интернет-пользователям, которые уже проявили интерес к нашими апартаментами в поисковых системах и социальных сетях.

 

6 Веб-анализ / Ремаркетинг

Данный веб-сайт использует Google Analytics, службу веб-анализа Google Inc. Google Analytics применяет методы, которые позволяют анализировать использование Вами настоящего веб-сайта: такие как файлы cookies, текстовые файлы, которые хранятся на Вашем компьютере. Сбор и хранение данных могут быть отменены в любое время на будущее путем установки деактивирующего дополнения для браузеров. Когда Google Analytics используется этим сайтом, IP-адреса сокращаются, благодаря чему обрабатываются анонимно, чтобы исключить саму возможность личной связи с пользователем.

Кроме того, мы используем Google Remarketing, чтобы предоставить Вам интересную рекламу в сети Google. В связи с этим Google использует файлы cookies для анализа Вашего потребительского поведения, чтобы проанализировать использование Вами веб-сайта для создания отчетов для владельца веб-сайта об эффективности рекламной деятельности и для оптимизации дальнейших услуг, связанных с веб-сайтом и использованием Интернета.

Информация об использовании Вами данного веб-сайта, сгенерированная файлами cookies, передается на сервер Google в США и хранится там. Google будет использовать данную информацию для оценки Вашего использования веб-сайта, составления отчетов об активности на веб-сайте для операторов веб-сайта и для предоставления других услуг, связанных с работой веб-сайта и использованием Интернета. Google может также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают эти данные по поручению Google. Google не будет сопоставлять Ваш IP-адрес с другими данными, хранящимися в Google. Вы можете отказаться от использования файлов cookies, выбрав соответствующие настройки в Вашем браузере, мы не принимает файлы cookies.

 

7 Использование социальных сетей

HITrental использует социальные сети разными путями. С одной стороны, мы обращаемся к ним для стимулирования потребления наших услуг. С другой стороны, мы прибегаем к их помощи с целью размещения предложений о продаже конкретных туристических продуктов и оказании услуг.

Мы также интегрировали социальные медиа-плагины в наш веб-сайт. Таким образом, когда Вы нажимаете на кнопку, определенная информация передается провайдерам этих социальных сетей.

 

8 Безопасная передача данных

Ваши персональные данные передаются безопасно с помощью метода шифрования.

Кроме того, мы защищаем наш веб-сайт и другие системы техническими и организационными мерами от потери, уничтожения, несанкционированного доступа, изменения или распространения Ваших данных неуполномоченными лицами.

 

9 Изменения в настоящей декларации о защите данных

Изменения могут быть внесены в данную декларацию HITrental о защите данных в любое время. Мы уведомим о них здесь, поэтому, пожалуйста, регулярно проверяйте ее на предмет их наличия.